Regulament General de Protecție a Datelor cu Caracter Personal, o denumire lungă și, de câteva luni, pe buzele tuturor. De ce? Pentru că ne-am aliniat la prevederile UE care pun accentul pe confidențialitatea datelor.

Ce date se colecteaza online

Din cauza folosirii unor date personale in mod malitios, pentru site-urile din UE, s-a impus Directiva de Protectie a Datelor care le cere operatorilor economici sa respecte anumite norme de prelucrare a informatiilor utilizatorilor si clientilor.

Pe site-uri, colectam, de obicei, urmatoarele informatii (unele care nu sunt cu caracter personal) de la utilizatori:
– IP
– browserul folosit
– locul din care s-a conectat
– sexul si categoria de varsta
– pagini vizitate
– produse vizualizate
– date de contact, in cazul in care trimite un mesaj sau cand plaseaza o comanda.

Ce sunt cookies?

Cookies sunt niste fisiere care se stocheaza pe calculatoarele noastre si retin informatii despre interactiunile cu site-urile care le-au generat.  Spre exemplu, in cookies se retin preferintele de sortare ale produselor dintr-o categorie, parolele pentru un site, etc

Ce date personale se retin?

De fiecare data cand completam un formular de contact, trimitem informatii personale: nume, telefon, e-mail. Cand plasam o comanda, pe langa datele mentionate, mai lasam si adresa de facturare si cea de livrare.

Ce s-a schimbat prin GDPR?

Orice date primim de la vizitatori trebuie citite doar cu acordul explicit al acestora. Probabil ati vazut notificarile de cookies de pe site-uri, prin care eram anuntati ca se folosesc cookies pentru imbunatatirea experientei pe site. Daca dadeam cancel, eram redirectati spre google. Acum, nu mai avem voie sa redirectam vizitatorul de pe pagina, fiind obligati sa ii oferim aceeasi experienta.

Cat despre mesajele de la formularele de contact si plasarea de comenzi, va trebui sa avem o casuta prin care clientii sa bifeze explicit.

Este obligatorie alinierea la prevederile GDPR online? Da, dar…

Din pacate, faptul ca nu vom mai putea folosi cookies pentru a inregistra statisticile de trafic pe site (decat cu acordul explicit al vizitatorilor – si nu cred ca va da cineva 50 accepturi zilnic, pe toate site-urile pe care se plimba), va afecta negativ partea de publicitate.

Ati observat deja: atunci cand aratati interes pentru un anumit subiect, vedeti tot felul de reclame relevante pentru subiectul respectiv. Acesta este meritul cookies-urilor. Practic, noi beneficiem gratuit de Google, Facebook, site-uri de stiri gratis, dar, cumva, trebuie platite echipele care sustin aceste aplicatii, serverele, mentenanta, spatiul ocupat. Costurle se acopera din reclamele pe care le cumpara companiile. In momentul in care nu se vor mai receptiona statistici privitoare la comportamentul nostru online, nu vor mai fi relevante reclamele. Si, oricat de enervante ar fi aceste reclame, ele asigura functionarea gratuita a multor platforme.

Pe de alta parte, prin folosirea analytics, putem vedea de unde sunt vizitatorii nostri, ce pagini viziteaza pe site, de unde sunt, din punct de vedere geografic. Si vom pierde si acest avantaj, prin noua lege.

Chiar dacă ai doar un blog, cu un formular de contact sau abonare la newsletter, e necesar ca vizitatorul să își dea acordul pentru retinerea datelor cu caracter personal. Deci nu uita de bifa de la finalul formularului. 🙂